2019-08-10

创建有效用户流程的3个方法

返回

几乎每个网站设计的目的都是吸引客户购买您的产品或订阅您的服务。创建有效的用户流程可帮助您的潜在客户与您的网站互动,而不会产生任何干扰或妨碍。因此,它可以改善您的转化渠道并降低跳出率。用户流程越好,销售转化率就越高。那该如何创建有效的用户流程呢?


本文将介绍创建有效的客户流的3个方法:


1.了解您的客户


构建用户流程时,首先要考虑的是客户。深入了解目标受众是创建明确定义的用户流程的基础。如果您知道他们对您的期望是什么,那么设计合适的用户流程就容易多了。它允许您设计与用户类似的透视图,从而获得更高的转化次数。这就是您需要创建用户角色以及确定潜在客户的客户的原因。


首先,尽可能多地收集有关您用户的信息。其次,绘制用户的旅程。用户旅程是用户操作的时间轴,用于显示客户与您的网站之间的不同接触点。它可以让您了解用户与您网站的互动方式,以及您可以采取哪些措施来改善这种互动。再次,确认入口点。入口点是潜在客户访问您网站的方式。了解这些入口点至关重要,因为它们会影响您的用户流程。例如,通过点击促销电子邮件中的链接访问您网站的用户可能是定期客户。此用户更感兴趣的是使用电子邮件中提到的特定优惠,而不是浏览您的网站。


2.     避免使用太多内容


压倒性的内容或功能更有可能分散或挫败用户,从而提高跳出率。删减所有过多的内容,图形,动画,华丽的文本和闪烁的Logo,尽可能减少视觉干扰。它们不仅不必要,而且没有吸引力。如果可能,请选择简约设计。大多数静态和面向服务的网站都可以使用极简主义的方法为其网站设计简单但极具吸引力的用户流程。另一方面,您需要最小化网站上的功能或选择。选择太多会导致决策瘫痪,始终确保提供明确的选择,以便采取具体行动。


3.创建并测试您的原型


一旦确定了用户流程的大纲,就可以创建不同的原型并对其进行测试。最好用真实用户测试您的用户流程原型。您可以使用一小部分目标受众(与您的买方角色匹配)进行测试。根据需要创建尽可能多的原型。让这个小组检查你的原型和他们采取的行动。鼓励他们提供诚实的反馈。



TAG标签耗时:0.00091886520385742 秒