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2021-09 11

“联系我们”页面设计的10个技巧(一)

“联系我们”页面是网站架构的重要组成部分。设计一个有效的“联系我们”页面并让其发挥其作用,这听起来似乎有些挑战性,也需要花费一些时间,那有哪些技巧可以解决您的困扰吗?


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1. 让客户更容易找到的位置


联系我们是放在页面的顶部还是页脚的链接中更好呢?实践证明有些放置在页眉中,而另一些放置在页脚中。通常页面的顶部在视觉上更加突出,因此如果您将其放置在那里,您的链接就会有更多的曝光率。然而,可用性研究表明页脚链接也很容易找到。因此,您应该根据主页的大小、其他应用程序的重要性以及是否有可用的链接位置来做出此决定。


2. 使用普通语言


联系我们页面名称因网站而异,有3个广泛使用的术语,如“支持”、“帮助”和“联系我们”无论您选择什么样的名称,请让您的名称保持是一种普通的语言,而不是让人产生歧义的,或者是大众不经常看到的。而且,您需要在同一个网站使用同一个名称。如果您在不同页面上同时使用“帮助”和“联系”会增加用户的认知负担。


3. 人性化您的联系页面


寻求帮助的客户通常会感到沮丧和压力,如果他们只能通过电子邮件和文本聊天与您交流。这样,他们可能会感到被忽视或不重要。如果您在联系页面上使用一些人性化的元素,例如插图,这将使您的联系页面看起来更有趣。也让用户在互动中更有可能保持礼貌和放松。


4. 根据情况设计页面


联系页面没有标准设计,因为每个客户都需要不同的帮助,因此信息会相应地更改。为了解决这个问题,网站使用“自适应”联系我们页面来解决独特的客户请求。您甚至可以允许客户选择问题的紧急程度,以便较小的团队可以优先处理他们的请求。因此,自适应联系页面可以节省客户的时间和精力。


5. 整合您的联系方式


最好将您所有的联系人选择整合到一个位置。无论您的客户需要关于当前问题的更新、与媒体联系还是需要技术帮助,都可以在一页上找到。


本文未完待续,更多网站设计网页设计等相关,欢迎您继续阅读:“联系我们”页面设计的10个技巧(二)也欢迎您咨询4秒建站!



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