2016-1114

怎么去分析一个网站所反映的竖线图

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怎么去分析一个网站所反映的竖线图
 
        用户忠诚度的4个分析指标经过标准化处理后统一以10分制的形式输出。这样就能直接区分每个用户的每项指标的表现好坏。基于每个指标的评分,可以对用户进行筛选,比如营销部门重点跟进经常访问网站的用户,可以选择访问频率评分大于3分的用户,或者重点跟进用户访问参与度较高的用户。可以筛选平均停留时间和平均访问员面数都大于3分的用户,这样能够帮助营销部门讯速定位忠诚用户。
       这里我们用4个用户行为指标来评价用户的忠诚度,这类基于多指标从多角度进行评价最常见的展现方式就是雷达图,或者叫蛛网图,在电脑游戏里面比较常见,比如一些足球游戏使用雷达图来表现球员的各方面的能力指数,如防守、进攻、技术、力量、精神等,所以这里也可以借用9达图用4个指梳来展现用户的忠诚度表现情况。能够非常形象地表现用户忠诫度在各指标上的表现情况,用户1的整体忠诚度较低,用户在访问频率和访问间隔具有较好表现,而用用户的访问具有相对较高的参与度。使用雷达图分析用户的忠诚度主要有如下优势:
 (1)可以完整地显示所有评价指标;
 (2)显示用户在各指标评分中的偏向性,在哪些方面表现较好;
 (3)可以简单观察用户整体的忠诚情况,即图形围成的面积大小(假设4个指标的权重相等,若重要程度存在明显差异,则不能用面积来衡最);
 (4)可以用于用户间患诚度的比较。
怎么去分析一个网站所反映的竖线图
         所以,基于雷达图展现用户的忠诚度之后,营销部门可以直接查看哪些用户具有较好的忠诚度,哪些用户值得倒门重点跟进。